Urządzenia RYOBI podlegają 2-LETNIEJ gwarancji od daty zakupu, przy eksploatacji w normalnych warunkach opisanych w instrukcji obsługi. Gwarancję możesz jednak przedłużyć do 3 lat.

Tak, promocyjne zestawy , takie jak darmowe prezenty lub zniżkowe produkty z promocji łączonych muszą być również zwrócone.

Aby skorzystać z gwarancji, należy przedstawić dowód zakupu, paragon lub fakturę.

Aby skorzystać z gwarancji, należy skontaktować się z lokalnym sprzedawcą lub jednym z naszych punktów serwisowych, przedstawiając dowód zakupu (paragon lub fakturę) i wszystkie akcesoria. Ryobi prowadzi wykaz autoryzowanych Punktów Serwisowych.

Produkt możesz zarejestrować na tej stronie:  

  Serwis oraz naprawą narzędzia należy zgłosić przez naszą stronę internetową w zakładce kontakt. Informacje dotyczące przygotowania przesyłki oraz link do strony zlecenia naprawy znajduje się tutaj: https://pl.ryobitools.eu/header/kontakt/zlec-naprawe/

Rejsestracja na przedłużoną gwarancję nigdy nie odbywa się z automatu. Nalezy zarejestrować produkt (w ciągu 30 dni od daty zakupu) przez naszą stronę internetową (informacje w zakłądce kontakt) link do zgłoszenia narzędzia na gwarancję przedłużoną: https://warranty.ryobitools.eu/en-gb/landing

Nie, zgodnie z zasadami warunków sprzedaży - Klient jest osobą fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Narzedzia kupuje się na użytek własny. W procesie np. reklamacji, osobą upoważnioną do jej wnoszenia może być tylko osoba zawierająca umowę .

W zależności od podanych danych kontaktowych, szczegóły śledzenia otrzymasz SMS-em i/lub e-mailem. Otrzymasz numer śledzenia wraz z linkiem do strony internetowej przewoźnika. Swoje zamówienie możesz także śledzić na tej stronie: https://pl.ryobitools.eu/header/kontakt/sledz-swoje-zamowienie/

Zgodnie z regulaminem sklepu internetowego standardowa dostawa towaru ma miejsce w ciągu 3-5 dni roboczych od dnia Potwierdzenia zamówienia. Wysyłki realizowane są z magazynu centralnego w Holandii. Pierwsze skany przesyłek odbywają sie dopiero na terenie Polski wobec czego nawet po wysłaniu przesyłki nie widać jeszcze ruchu w numerze do śledzenia do czasu gdy odbęda się pierwsze skany w Polsce . Zwykle po zeskanowaniu przesyłki dostawa jest tego samego dnia /najpózniej następnego dnia roboczego

Należy zgłosić taką sytuację przez formularz kontaktowy. Jeśli przesyłka jest uszkodzona bądź opakowania noszą ślady otwierania, należy zgłosić sprawę przewoźnikowi lub sporządzić raport bezpośrednio u kuriera. Klient staje się właścicielem zamówionych Towarów i ponosi odpowiedzialność za ryzyko ich utraty lub uszkodzenia po ich dostarczeniu do Klienta. W stosunku do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumentów nie stoi to w sprzeczności z odpowiedzialnością Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.

Zamówienia dostarczamy tylko na terenie Polski. Klient ma możliwość zamówienia do paczkomatu jednak zawsze należy podać prawidłowy adres w przypadku braku możliwosci umieszczenia produktu w skrzynce.

Narzędzia RYOBI możesz zakupić bezpośrednio za pośrednictwem tej strony internetowej lub od jednego z naszych partnerów detalicznych. Możesz go znaleźć TU -> https://pl.ryobitools.eu/zahlavi/storelocator/

Wszystkie opisy oraz specyfikacje znajdują sie bezpośrednio na stronie produktu. Bardziej szczegółowe informacje takie jak częsci zamienne czy schemat narzędzia można znaleźć na naszej stronie internetowej w zakładce kontakt/instrukcje obsługi oraz częsci zamienne: https://pl.ryobitools.eu/zahlavi/service-and-support/

Produkt jest objęty gwarancją 2 lata licząc od daty zakupu lub trzy lata w przypadku przedłużonej gwarancji.

Na stronie produktu jest opcja zapisania sie na powiadomienie o dostępności tego produktu. Po wybraniu tej opcji podajesz nam swojego maila a my wysyłamy Ci wiadomość email, gdy produkt pojawi sie w magazynie. 

W sklepie internetowym RYOBI oferujemy następujące metody płatności:

• BLIK
• Szybki przelew bankowy
• Płatność kartą Visa
• Płatność kartą Mastercard
• Płatność PayPo

Tak, natomiast zamówienia wysyłane są tylko na terenie Polski.

Najczęściej dzieje się tak, ponieważ produkt znajdujący się w koszyku jest objęty inną promocją, które nie łączy się z innymi promocjami.

Najczęściej dzieje się tak ponieważ zamówienie nie zostało odebrane z paczkomatu bądz kurier nie zastał nikogo pod adresem dostawy. Nie mamy możliowsci ponownego nadania tego samego zamówiena. Zamówienie należy złożyć ponownie.

Aby zakupić części zamienne przejdź do naszej wyszukiwarki częsci zamiennyh https://services.ryobitools.eu/pl-eu/. Na dostępnym schemacie ogólnym zidetyfikuj numer referencyjny części zamiennej, a następnie wyszukaj ten numer w wyszukiwarce Google. Pojawi się lista dostępnych sklepów internetowych z daną częścią zamienną gdzie możesz dokonać zakupu.

Przedstawiciel serwisowy przechodzi specjalne szkolenie w zakresie produktów Ryobi w celu umożliwienia dokonania napraw w możliwie najlepszych warunkach lub wymiany produktów w ramach gwarancji. Nasza sieć Autoryzowanych Punktów Serwisowych zapewnia także doradztwo techniczne, sprzedaż części zamiennych, jak również podejmuje się napraw urządzeń nie objętych gwarancją.

Aktualne promocje i oferty RYOBI dostępne są na tej stronie: https://pl.ryobitools.eu/promocje-i-oferty-specjalne/

Zgodnie z prawem europejskim, Ryobi pomaga chronić środowisko, we współpracy z zatwierdzonymi firmami specjalizującymi się w zbieraniu i recyklingu starych urządzeń elektrycznych. Prosimy o pomoc w naszych wysiłkach i niewyrzucanie urządzeń do odpadów komunalnych. Zużyte baterie można wyrzucać do koszy zbiorczych zapewnionych przez sprzedawcę lub na wysypisko. Przypominamy, że wrzucanie baterii, nawet zużytych, do ognia jest niebezpieczne.

Niektóre z naszych myjek wysokociśnieniowych posiadają funkcję umożliwiającą zasysanie detergentu i dodawanie go do wody rozpylanej przez narzędzie. Aby zassać produkt, myjkę należy przełączyć na tryb "niskiego ciśnienia" naciskając końcówkę lancy (patrz instrukcja obsługi). W przypadku korzystania z tej funkcji nie należy jednocześnie regulować ciśnienia na pompie ani na pistolecie (jeśli urządzenie jest wyposażone w te funkcje). Należy pamiętać, że należy stosować tylko produkty Ryobi lub produkty opracowane specjalnie dla myjek wysokociśnieniowych; zabrania się stosowania produktów przeznaczonych do użytku domowego.

Należy zawsze opróżnić myjkę wysokociśnieniową po pracy. Wyłączyć dopływ wody i uruchomić urządzenie na kilka sekund w celu usunięcia wody z pompy. Gdy rura wlotowa spłaszczy się, pompa jest całkowicie pusta. Jeśli nie będziesz używać myjki wysokociśnieniowej przez długi okres czasu, na przykład w okresie zimowym, zaleca się nie tylko opróżnić urządzenie w sposób opisany powyżej, ale również zabezpieczyć pompę. Wyjąć wąż, a następnie wlać niewielką ilość samochodowego płynu zapobiegającego zamarzaniu do otworu wlotowego wody. Uruchomić urządzenie na 2 lub 3 sekundy, aż płyn wypłynie z otworu wylotowego myjki. Niemniej jednak, dla ostrożności, należy przechowywać urządzenie w pomieszczeniu, gdzie nie ma ryzyka wystąpienia mrozu.

Twoja myjka wysokociśnieniowa jest wyposażona w filtr na wlocie pompy, aby zapobiec przedostawaniu się ciał obcych do pompy (np. piasek, żwir, ziemia, itp.). Zawsze przy podłączaniu rury doprowadzającej wodę upewnij się, czy ten filtr jest zamontowany. Podobnie, podczas wykonywania połączeń, upewnij się, czy w wężach nie ma żadnych ciał obcych. Dopływ wody musi być zawsze otwarty przed uruchomieniem silnika elektrycznego lub spalinowego. Praca bez wody powoduje uszkodzenie pompy, zwłaszcza uszczelnień tłoka. Należy stosować wyłącznie kable przedłużające z 3 żyłami, o minimalnym przekroju żyły 2,5 mm². Przedłużacz należy całkowicie rozwinąć rozwinąć przed uruchomieniem silnika, aby uniknąć nieprawidłowego przegrzania.

Olej w skrzynkach przekładniowych naszych myjek wysokociśnieniowych można, w zależności od modelu, zastąpić olejem samochodowym następującego typu:

·         SAE 80W90 dla modeli EHP1037/1137/1236

·         SAE 30 dla modeli RHP4121/4130/5140 EHP 1240/1340/1560

·         SAE 75W90 dla modeli RHP6150/1150/2150/1566X

·         10W40 dla pozostałych modeli

Silniki dwusuwowe wymagają mieszaniny benzyny bezołowiowej 95 lub 98 oktanowej + w 100% syntetycznego oleju (nie używać oleju półsyntetycznego, ponieważ jego skład jest zmienny i nie jest możliwe określenie właściwej mieszanki). Proporcje mieszanki są podane w instrukcji obsługi: należy przeczytać ją uważnie przed uruchomieniem urządzenia.

Mieszanka należy przygotowywać w małych ilościach przy każdym użyciu urządzenia. Mieszanki nie można przechowywać dłużej niż 3 tygodnie, z powodu niestabilnego składu bezołowiowej benzyny 95 lub 98 oktanowej i naturalnego oddzielania się oleju od benzyny. Jeśli przygotowałeś mieszankę wcześniej, należy wstrząsnąć ją energicznie przed użyciem. Dłuższe przechowywanie może spowodować pogorszenie działania (trudności z uruchamianiem i przyspieszeniem), a nawet spowodować zatarcie silnika ze względu na rozwarstwienie oleju i benzyny.

Zdecydowanie zaleca się unikać gotowych do użycia mieszanek, nawet jeśli zawierają dodatki. Dodatek oleju syntetycznego mający na celu zwiększenie jego zawartości procentowej może wpłynąć niekorzystnie na prawidłową pracę silnika i może spowodować jego zatarcie, podobnie jak w przypadku niewystarczającej ilości oleju  

Zaleca, nawet podczas przechowywania przez krótki okres czasu (kilka dni), po użyciu opróżnić zbiornik paliwa i gaźnik. Aby opróżnić gaźnik, uruchomić silnik po opróżnieniu zbiornika paliwa i pozostawić silnik aż zgaśnie, kiedy zabraknie benzyny. Te środki ostrożności są niezbędne przed zimą, aby zachować żywotność uszczelek i membran w gaźniku.

• • Ogólne zalecenia dotyczące korzystania z baterii:

  ·         Zawsze przechowywać je w suchym i chłodnym miejscu.

  ·         Nie pozostawiać nieużywanych baterii przez dłuższy czas;

  ·         Unikać wysokiej temperatury i wilgotności;

  ·         Zaleca się całkowicie naładować baterie po zakupie, po użyciu i przed długim okresem przechowywania

   

  W zależności od typu baterii (ołowiowe, niklowo-kadmowe, litowo-jonowe), stosuje się następujące zalecenia:

  ·         Baterie ołowiowe należy ładować co najmniej raz na 4 tygodnie: zalecane jest ciągłe ładowanie, ponieważ tego rodzaju ładowarki i baterie zostały odpowiednio do tego zaprojektowane.

  ·         Baterie niklowo-kadmowe muszą być za każdym razem ładowane całkowicie, aby zapewnić maksymalną trwałość, przede wszystkim w przypadku pierwszych ładowań.

  ·         Dla optymalnego działania baterie litowo-jonowe wymagają temperatury co najmniej 10°C

  ·         Kiedy baterie litowo-jonowe są w pełni naładowane, wyłączyć ładowarkę i wyjąć baterię

Zużyte baterie można wyrzucać do koszy zbiorczych zapewnionych przez sprzedawcę lub na wysypisko.
 Przypominamy, że wrzucanie baterii, nawet zużytych, do ognia jest niebezpieczne. Zgodnie z prawem europejskim, Ryobi pomaga chronić środowisko, we współpracy z firmą Screlec specjalizującą się w zbieraniu i recyklingu zużytych baterii i akumulatorów. Prosimy o pomoc w naszych wysiłkach i niewyrzucanie baterii do odpadów komunalnych..

Gips jest materiałem tworzącym bardzo agresywny, drobny pył, który szybko zapycha silnik nawet najstaranniej zaprojektowanych narzędzi.  Stanowczo nie zaleca się szlifowania gipsu, o ile w instrukcji obsługi nie podano inaczej. Znacznie skraca to okres trwałości użytkowej narzędzia i powoduje utratę gwarancji.

Smar w młocie obrotowym należy sprawdzać i wymieniać uszczelki co 150 godzin pracy. Czynności te muszą być wykonywane przez uprawnionego serwisanta, który równocześnie sprawdzi stan szczotek i wykona serwisowanie części pneumatycznej. Prosimy przestrzegać wskazówek podanych w instrukcji obsługi.