Pokochaj albo zwróć - regulamin

Regulamin promocji „Pokochaj albo zwróć - promocja RYOBI” (dalej: „Regulamin”)  

 

§ 1. Postanowienia ogólne 

1. 1.Niniejszy Regulamin określa warunki promocji konsumenckiej produktów marki RYOBI (dalej jako: „Promocja”) organizowanej przez Techtronic Industries Eastern Europe Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie pod adresem ul. Komitetu Obrony Robotników 45a, 02-146 Warszawa wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000215064,  NIP: 5342272218, REGON: 015780638 kapitał zakładowy 350 050,00 złotych (dalej jako: „Organizator”) na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. 

2. 2.Promocja będzie dostępna na stronie internetowej sklepu Organizatora pod adresem URL: https://pl.ryobitools.eu/ (dalej jako: „Sklep Organizatora”). 

3. 3.Uczestnictwo w Promocji jest dobrowolne i bezpłatne. 

4. 4.Fundatorem Promocji jest Organizator. 

  

§ 2. Uczestnictwo w Promocji 

1. 1.Promocja jest dostępna dla wszystkich pełnoletnich osób fizycznych, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych w dniu skorzystania z Promocji, które w okresie trwania Promocji zakupią w sklepie internetowym Organizatora Bezszczotkowy odkurzacz pionowy 18V ONE+ w zestawie z akumulatorem 4.0Ah i ładowarką, numer modelu RSV18X-1X40G, numer artykułu 5133005660, oraz którzy posiadają aktywną subskrypcję Newslettera RYOBI. 

2. 2.Uczestnikiem może zostać osoba, dokonująca zakupu Produktu w charakterze konsumenta w rozumieniu art.. 221 Kodeksu cywilnego, a podstawą nabycia jest paragon fiskalny lub faktura imienna, nie zaś faktura VAT wystawiona na rzecz przedsiębiorcy. 

3. 3.Uczestnicy są odpowiedzialni za upewnienie się, że są uprawnieni do skorzystania z Promocji i może być wymagany dowód tego uprawnienia, jak i może nastąpić wstrzymanie skorzystania z promocji do momentu wykazania Organizatorowi całkowitego spełnienia wymaganych kryteriów. 

4. 4.W promocji nie mogą uczestniczyć osoby korzystające z metody płatności PayPo, korzystające z zakupów z płatnością odroczoną lub płatnością ratalną.  

5. 5.Uczestnictwo w Promocji zapewnia Uczestnikom możliwość zwrotu urządzenia “Bezszczotkowy odkurzacz pionowy 18V ONE+ w zestawie z akumulatorem 4.0Ah i ładowarką” (numer modelu RSV18X-1X40G, numer artykułu 5133005660) w przypadku braku satysfakcji z użytkowania produktu. W przypadku wyrażenia takiej chęci, Uczestnik będzie mógł zwrócić urządzenie na zasadach niniejszego Regulaminu. 

 

§ 3. Jak skorzystać z Promocji

1. 1.Promocja trwa w okresie od 25 maja 2024 roku do 29 lipca 2024 roku. 

2. 2.W okresie promocji Uczestnik musi zakupić produkt objęty promocją. Zakup może być dokonany razem z innymi dodatkowymi produktami dostępnymi w sklepie internetowym Organizatora, ale możliwością zwrotu używanego produktu objęty jest tylko produkt wskazany w §2.1., pozostałem produkty dostępne w sklepie internetowym Organizatora są możliwe do zwrotów zgodnie z Regulaminem Sklepu internetowego Organizatora. 

3. 3.Uczestnicy, którzy w okresie Promocji zakupią produkt wskazany w §2.1. mogą go zwrócić w przypadku braku satysfakcji z używania produktu w okresie 60 dni kalendarzowych od daty złożenia zamówienia w sklepie internetowym Organizatora.  

4. 4.Uczestnik Promocji dokonuje zwrotu na własny koszt odsyłając urządzenia wraz ze wszystkimi elementami wchodzącymi w skład produktu na adres OEX (Ryobi OEX, Ul. Łubińska 10, 05-532 Łubna​). Przesyłki nadane na koszt odbiorcy lub przesyłki z płatnością za pobraniem nie zostaną odebrane.  

5. 5.Każda przesyłka musi być oznaczona dopiskiem „Pokochaj albo zwróć - promocja RYOBI” oraz musi zawierać numer zwrotu nadany Uczestnikowi promocji w trakcie procesu weryfikacji zgłoszenia zwrotu.

6. 6.Każdy Uczestnik jest uprawniony do jednorazowego zwrotu, nie ma możliwości do skorzystania z Promocyjnego prawa zwrotu więcej niż jeden raz w ramach niniejszej promocji. 

7. 7.Aby skorzystać z prawa do Promocji i zwrotu produktów, należy spełnić wszystkie poniższe warunki: 

1.     a) Przesłanie produktu z zachowaniem obowiązywania okresu promocji, tj. najpóźniej do 29 września 2024 roku – wyznacznikiem daty zwrotu jest data nadania zwrotu. Zwroty nadane po tym terminie nie będą przyjmowane. 

2.     b) Zwracany produkt musi być poprawnie działającym urządzeniem oraz być czysty, niezniszczony, przesyłany w oryginalnym opakowaniu – które wierzchnio będzie zabezpieczone do wysyłki. Zwracany produkt musi zawierać wszelkie oryginalne elementy i akcesoria wchodzące w skład produktu – tj. oryginalne opakowanie, odkurzacz, pojemnik na kurz wraz z filtrem HEPA, rura przedłużająca, szczotka podłogowa, nasadka szczelinowa, nasadka z okrągłą szczotką, akumulator, który pochodzi według numerów seryjnych z oryginalnego opakowania, ładowarka oraz instrukcje. Przed dokonaniem zwrotu Uczestnik powinien podjąć wszelkie czynności, które doprowadzą urządzenie do pełnej czystości – np. usunąć wszelkie nieczystości z pojemnika na nieczystości, wyczyścić szczotkę z wszelkiego włosia, brudu i kurzu. 

3.     c) Zwracany produkt był używany zgodnie z jego przeznaczeniem w normalnych domowych warunkach konsumenckich. 

4.     d) Zwracany produkt nie może zostać dostarczony przez Uczestnika do siedziby Organizatora czy do innego miejsca, musi zostać nadany przesyłką pocztową lub kurierską. 

5.     e) Zwracany produkt musi zawierać wydrukowaną przez Uczestnika kopię oryginalnego dowodu zakupu.  

6.     f) Przed odesłaniem produktu Uczestnik musi wypełnić formularz zwrotu produktu w ramach promocji „Pokochaj albo zwróć - promocja RYOBI”, dostępny na stronie promocji: https://pl.ryobitools.eu/promocje/pokochaj-albo-zwroc/  

7.     g) Na podstawie formularza, klient otrzyma numer potwierdzający przyjęcie zwrotu, który zobowiązuję się umieścić na przesyłce. 

8. 8.W przypadku braku spełnienia powyższych warunków, które zostaną sprawdzone przez Organizatora podczas kontroli zwracanych produktów, Organizator poinformuje klienta o odrzuceniu zwrotu i odeśle urządzenie na koszt Uczestnika do Uczestnika korzystając z danych adresowych przekazanych w formularzu zwrotu. 

9. 9.W przypadku spełnienia powyższych warunków, Organizator zwraca Uczestnikowi kwotę brutto zakupu produktu znajdującą się na dowodzie zakupu w terminie 28 dni od otrzymania kompletnej przesyłki od Uczestnika Promocji – zawierającej wszelkie wymagane elementy, na rachunek bankowy wskazany w Formularzy zwrotu przez Uczestnika. Kwota zwrotu nie obejmuje żądnych innych kosztów zakupu produktu, ani innych kosztów poniesionych przez Uczestnika podczas używania produktu. 

10. 10.Ilość produktów dostępnych w ramach Puli promocyjnej to 200 sztuk. Informację o tym czy pula produktów promocyjnych wciąż jest dostępna można znaleźć na stronie Organizatora. 

11. 11.W przypadku odesłania niedziałającego urządzenia, Organizator przekaże produkt do Serwisu Gwarancyjnego – jeżeli naprawa zostanie zrealizowana w ramach normalnych zasad Gwarancji Producenta, wtedy zwrot zostanie zaakceptowany, jeżeli nie, wtedy Uczestnik zostanie poinformowany o odrzuceniu zwrotu oraz o koszcie naprawy urządzenia. Ewentualny koszt zostanie rozliczone poza promocją na zasadach serwisu Gwarancyjnego Producenta. 

12. 12.Z Promocji nie można korzystać w połączeniu z jakąkolwiek inną ofertą lub promocją prowadzoną przez Organizatora na stronie Sklepu Organizatora. 

 

§ 4. Reklamacje 

1. 1.Wszelkie reklamacje związane z przebiegiem Promocji powinny być składane w formie pisemnej na adres Organizatora z dopiskiem „Pokochaj albo zwróć - promocja RYOBI” lub w formie e-mail na [email protected]. W reklamacji Uczestnik powinien podać swoje imię i nazwisko oraz w przypadku reklamacji składanej w formie pisemnej wskazać adres do korespondencji, a także żądanie i dokładny opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji. Reklamacje należy składać w terminie 14 dni od zajścia okoliczności uzasadniających złożenie reklamacji nie później niż do 31 lipca 2024 r. 

2. 2.Reklamacje rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania, a o wyniku rozpatrzenia reklamacji zainteresowany zostanie powiadomiony w tym terminie w formie elektronicznej.  

 

§ 5. Przetwarzanie danych osobowych 

1. 1.Administratorem danych osobowych zbieranych na potrzeby przeprowadzenia „Promocji” Techtronic Industries Eastern Europe Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie pod adresem ul. Komitetu Obrony Robotników 45a, 02-146 Warszawa, (dalej również jako: „Administrator”). Z Administratorem (Organizatorem) możesz skontaktować się pod adresem e-mail: [email protected]. 

2. 2.Dane osobowe będą przetwarzane doraźnie, wyłącznie w ramach i na potrzeby przeprowadzenia Promocji, w tym na potrzeby przyjęcia Zgłoszenia, poinformowania Uczestnika o wyniku weryfikacji Zgłoszenia, wydania Nagród, rozpatrzenia ew. reklamacji.  

3. 3.Podanie danych osobowych w celu ich przetwarzania ma charakter dobrowolny, jednakże ich brak uniemożliwi uczestnictwo w Promocji, wydanie Nagrody, rozpatrzenie reklamacji.  

1. 4. Podstawą przetwarzania danych osobowych: 

2.     a) w celu organizacji i przeprowadzenia Promocji jest uzasadniony interes Organizatora polegający odpowiednio na przeprowadzeniu Promocji zgodnie z Regulaminem, 

3.     b) w celu przeprowadzenia postępowania reklamacyjnego i obrony przed roszczeniami Uczestników, uzasadniony interes Organizatora polegający na obronie przed roszczeniami i rozstrzygnięciu postępowania reklamacyjnego, 

4.     c) w celu rozliczeń księgowo podatkowych i rozliczalności zgodnie z przepisami prawa. 

4. 5.Uczestnikom, których dane są przetwarzane przysługuje prawo wglądu do treści podanych danych osobowych, prawo żądania ich sprostowania, poprawiania, usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, zgłoszenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania (sprzeciw wyłącznie, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu administratora tj. art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).  

5. 6.Uczestnikowi, którego dane są przetwarzane, przysługuje skarga do organu nadzorczego tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 

6. 7.Administrator (Organizator) nie podejmuje wobec Uczestników zautomatyzowanych decyzji ze skutkiem prawnym. 

 

§ 6. Postanowienia końcowe 

1. 1.Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia Promocji wynikające z działania siły wyższej. 

2. 2.Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu, w zakresie dozwolonym przez odpowiednie przepisy prawa. Zmiany w Regulaminie nie mogą naruszać pogarszać sytuacji prawnej Uczestników, w szczególności praw nabytych do daty wprowadzenia zmian. 

3. 3.Pełna treść niniejszego Regulaminu jest dostępna na Stronie Promocji i w siedzibie Organizatora.  

4. 4.W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 

5. 5.Promocja nie stanowi gry losowej lub zakładu wzajemnego w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 888). 

6. 6.Promocja i niniejsze warunki będą podlegały prawu polskiemu, a wszelkie spory będą podlegały wyłącznej jurysdykcji sądów w Polsce.