WARUNKI ROZSZERZONEJ GWARANCJI PRODUCENTA – 1 ROK
Postanowienia ogólne
- Rozszerzona gwarancja producenta obejmuje produkty zakupione u autoryzowanych sprzedawców, lub za pośrednictwem oficjalnego sklepu internetowego www.ryobi.pl
- Okres rozszerzonej gwarancji wynosi 12 miesięcy od daty zakupu produktu.
- Warunkiem uzyskania rozszerzonej gwarancji jest rejestracja produktu w terminie 30 dni od daty zakupu.
- Rejestracji należy dokonać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej producenta.
- Każdy produkt musi zostać zarejestrowany oddzielnie.
2. Rejestracja produktu
W celu dokonania rejestracji użytkownik:
- zakłada konto użytkownika,
- uzupełnia formularz rejestracyjny produktu,
- podaje numer seryjny urządzenia oraz dowód zakupu.
- Po poprawnej rejestracji użytkownik otrzymuje certyfikat potwierdzający aktywację rozszerzonej gwarancji.
Certyfikat jest ważny wyłącznie wraz z:
- dowodem zakupu,
- kartą gwarancyjną (jeśli została dołączona do produktu).
3. Zakres gwarancji
- Rozszerzona gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz produkcyjne ujawnione podczas prawidłowego użytkowania produktu.
- Gwarancja nie obejmuje:
- uszkodzeń mechanicznych,
- uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania,
- naturalnego zużycia eksploatacyjnego,
- uszkodzeń powstałych w wyniku samodzielnych napraw lub przeróbek,
- materiałów eksploatacyjnych oraz akcesoriów podlegających zużyciu.
- Producent zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadku stwierdzenia użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi.
4. Procedura reklamacyjna
W przypadku zgłoszenia reklamacyjnego użytkownik zobowiązany jest dostarczyć:
- reklamowany produkt,
- certyfikat rozszerzonej gwarancji,
- dowód zakupu.
Reklamacje rozpatrywane są przez autoryzowany serwis producenta.
Producent zobowiązuje się do usunięcia wady w możliwie najkrótszym terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Wyłączenia
Rozszerzona gwarancja nie obejmuje produktów:
- użytkowanych komercyjnie w sposób niezgodny z przeznaczeniem,
- bez czytelnego numeru seryjnego,
- pochodzących spoza oficjalnej dystrybucji producenta na rynek polski.
6. Postanowienia końcowe
Rozszerzona gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi lub niezgodności towaru z umową.
Szczegółowe informacje dotyczące gwarancji dostępne są na stronie internetowej producenta oraz w karcie gwarancyjnej produktu.
W przypadku problemów z rejestracją produktu lub aktywacją konta użytkownik może skontaktować się z działem obsługi klienta producenta, lub mailowo: [email protected].